Bei der Öffentlichkeitsarbeit kann es darum gehen, negative Wahrnehmungen zu ändern, potenzielle Kunden über ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu informieren und zu zeigen, dass das Kundenunternehmen vertrauenswürdig ist und mit ihnen Geschäfte machen kann.
Was macht eine PR-Firma?
Es versteht, was ein Kunde erreichen will
Sowohl eine PR-Agentur als auch eine Kommunikationsagentur in Catania, Rom oder Perugia werden zunächst versuchen zu verstehen, was ein Kunde von der Beziehung erwartet. Bei der Öffentlichkeitsarbeit kann es darum gehen, negative Wahrnehmungen zu verändern, potenzielle Kunden über ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu informieren und zu zeigen, dass das Kundenunternehmen vertrauenswürdig ist und mit ihm Geschäfte machen kann. Das Ziel einer erfolgreichen PR ist der Aufbau einer langfristigen positiven Beziehung zu den Menschen, die wichtig sind, einschließlich Kunden, Mitarbeitern, Investoren und der allgemeinen Öffentlichkeit.
Einen Plan entwickeln
Die PR-Agentur arbeitet mit den Kunden zusammen, um einen Kommunikationsplan zu erstellen. Der Plan kann den Wettbewerbsvorteil, die Marktposition, die Herausforderungen des Kunden, eine PR-Strategie, das Timing, Maßnahmen und Taktiken/Methoden und Instrumente berücksichtigen.
Es gibt verschiedene Taktiken, die eine PR-Agentur anwendet. Am häufigsten sind Medienarbeit (und jetzt zunehmend Blogger). Die PR-Agentur wird mit einem Kunden zusammenarbeiten, um Inhalte aus Pressemitteilungen, Artikeln, Forschungsarbeiten, Weißbüchern, Fallstudien und Blog-Einträgen zu erstellen. Mit diesem Inhalt werden die PR-Agenturen Medien/Blogger ansprechen, indem sie sie präsentieren und Informationen für eine Story anbieten. Selbstverständlich kann der Inhalt von Verkaufsteams und auch auf der Website des Kunden verwendet werden.
Während Presseartikel, z.B. aus Zeitungen, Fachzeitschriften und Magazinen, ein wichtiger Bestandteil einer effektiven PR-Kampagne mit zunehmendem Zugang zu Online-Informationen waren, nutzen PR-Unternehmen zunehmend Online-Ressourcen wie Nachrichtenseiten, Blogs und Online-Foren.
Für Technologieunternehmen sind Industrieanalysten einflussreich, so dass die Agenturen Analysten für Briefings anweisen, damit ihre Kunden in Branchenberichten erwähnt werden oder um sicherzustellen, dass sie auf dem Radar der Analysten sind. Die Agenturen helfen auch bei der Vermittlung von Analysten zur Teilnahme an einer Kundenveranstaltung oder an gemeinsamen Weißbüchern oder Umfragen.
Es gibt keinen Ersatz für den direkten Kontakt, um eine positive Beziehung zur Öffentlichkeit herzustellen. Aus diesem Grund suchen und empfehlen PR-Agenturen ihren Kunden Gelegenheiten für Vorträge, Gruppendiskussionen und Workshops. PR-Firmen helfen beim Verfassen von Präsentationen und Reden und ermöglichen es den Kunden, sich als führende Experten auf ihrem Gebiet zu etablieren und ihre Networking-Möglichkeiten zu erweitern. Wir haben uns Gelegenheiten gesichert, bei Veranstaltungen wie Internet Retail, Ecmod und der IT-Konferenz der Zivilgesellschaft zu sprechen.
Die Zustimmung Dritter durch Auszeichnungen ist ein weiteres beliebtes Instrument. Die PR-Agenturen ermitteln die Preise, schreiben den Preisbeitrag und verwenden die Gewinne dann bei der nächsten Werbeaktion.
Andere Möglichkeiten, wie Kunden auf persönlicher Ebene mit ihren Kunden interagieren können, sind Ausstellungen und Produktvorstellungen. PR-Agenturen organisieren diese Gelegenheiten, um potenzielle Kunden zufrieden zu stellen, von der Buchung von Räumlichkeiten bis zur Durchführung von Medienbriefings während des Tages.
Bieten Sie zusätzliche Dienstleistungen wie Forschung und Social Media an
PR-Agenturen wissen, wie man Inhalte erstellt, so dass der nächste logische Schritt darin besteht, dass PR-Teams Social Media- und Forschungsdienste anbieten. Von der Verwaltung von Facebook-Kampagnen über die Verwaltung von Twitter-Feeds bis hin zum Schreiben von Blog-Einträgen können PR-Agenturen helfen. Die Agenturen wissen bereits, wie sie andere Websites auf ihre Sichtbarkeit ausrichten können, so dass dies mit der Ausrichtung auf Websites für natürliche Links durch ansprechende Inhalte verbunden ist. Viele arbeiten mit Kunden an integrierten Such-, Sozial- und PR-Kampagnen. Sie versuchen auch, die Positionierung der Websites ihrer Kunden durch unsere Forschungsagentur zu verbessern, hier ist eine SEO-Fallstudie.